Häufige Fragen – Antworten auf einen Blick

Du hast Fragen zu deiner Bestellung, zu unseren Produkten oder zu Zertifizierungen? Auf dieser Seite findest du die wichtigsten Informationen kompakt und verständlich zusammengefasst. Solltest du darüber hinaus Unterstützung benötigen, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Bestellung und Lieferung

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden Bestellungen werktags innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Samstag). Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Versandkostenfrei liefern wir innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 49,90 €.

Produkte und Zutaten

Was bedeutet „halal geprüft“ bei Gummilicious?
Unsere halal gekennzeichneten Produkte enthalten keine Schweinegelatine, keinen Alkohol, keine tierischen Enzyme und keine kritischen Farbstoffe. Detaillierte Informationen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.

Verwendet ihr ausschließlich vegane Zutaten?
Unsere veganen Produkte sind vollständig pflanzlich und frei von tierischen Bestandteilen wie Karmin oder Schellack.

Gibt es Informationen zu Allergenen?
Ja. Auf jeder Produktseite findest du eine vollständige Übersicht zu enthaltenen oder möglichen Allergenen, zum Beispiel Gluten oder Laktose.

Zahlung und Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Du kannst unter anderem mit PayPal, Klarna, Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlen.

Ist mein Einkauf sicher?
Ja. Unsere Website ist SSL-verschlüsselt und erfüllt die geltenden Datenschutzanforderungen gemäß DSGVO.

Kontakt und Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@gummilicious.de.

Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
In der Regel beantworten wir Anfragen werktags innerhalb von 24 Stunden.